Caractéristiques
Sommaire
THÉORIES ET MÉTHODOLOGIES / THEORIES AND METHODOLOGIES
JEROME DINET ET?/?AND ROBIN VIVIAN
Exploratory investigation of attitudes towards assistive robots for future users
(Étude exploratoire des attitudes de futurs utilisateurs envers des robots d’assistance)
JUSTINE ARNOUD ET?/?AND PIERRE FALZON
Favoriser l’emergence d’un collectif transverse par la co-analyse constructive des pratiques
(Supporting the emergence of a transverse team through a collective co-analysis of practices)
RECHERCHES EMPIRIQUES / EMPIRICAL studies
LIONEL DAGOT ET?/?AND ORIANE PERIÉ
Le burnout et la dissonance émotionnelle dans l'activité de care en centre d'appel
(Burnout and emotional dissonance in care activity in call center)
MAGALI PROST, BÉATRICE CAHOUR ET?/?AND FRANCOISE DETIENNE
Le partage d’émotions et de connaissances sur la pratique : dynamiques des échanges
dans les communautés de pratique virtuelles de professionnels
(Emotions and knowledge on practice sharing: dynamics of exchanges in virtual communities of practice for professionals)
