Taylor et le taylorisme

  Avant-propos, 3

  Chapitre Préliminaire — L’organisation du travail avant Taylor, 5

    I. L’héritage de l’organisation traditionnelle, 6 — II. La naissance de l’usine nouvelle, 8.

    PREMIÈRE PARTIE. FREDERICK TAYLOR

  Prologue — L’enfance et l’adolescence d’un « authentique philadelphien » (1856-1874), 15

  Chapitre I — La carrière industrielle (1874-1883), 19

    I. L’apprentissage (1874-1878), 19 — II. Les débuts à la Midvale Steel Company (1878-1880), 19 — III. Les innovations (1880-1890), 25 — IV. Le rachat de la Midvale et le départ, 30 — V. Directeur de la Manufacturing Investment (1890-1893), 31.

  Chapitre II — L’activité d’ingénieur-conseil (1893-1901), 33

    I. Premiers clients et première publication (1893-1895), 33 — II. Le début de la notoriété : A Piece Rate System (1895), 35 — III. De nouveaux clients (1895-1898), 37 — IV. A la Bethlehem Steel Company (1898-1901), 39.

  Chapitre III — Le théoricien du scientific management (1901-1915), 52

    I. De la publication de Shop Management à la présidence de l’ASME (1901-1906), 52 — II. Des entretiens de Boxly à la publication des Principles of Scientific Management (1906-1911), 57 — III. L’homme public (1911-1915), 65.

    DEUXIÈME PARTIE. L’ORGANISATION DU TRAVAIL

  Chapitre I — Les causes de la faible productivité, 74

    I.  Le comportement de freinage volontaire, 75 — II. Le freinage comme stratégie rationnelle, 76 — III. Le système qui rend possible le freinage, 77 — IV. L’inefficacité des méthodes de travail empiriques, 79.

  Chapitre II — L’organisation du travail, 84

    I.  La maîtrise des temps opératoires, 84 — II. La maîtrise des méthodes de travail, 87 — III. La prescription des tâches, 91.

  Chapitre III — La gestion du personnel, 94

    I. Les first-class men, 94 — II. Recrutement et formation du personnel, 96 — III. Le contrôle sur le personnel, 99 — IV. Le rôle du salaire, 100.

  Chapitre IV — L’organisation de l’entreprise, 103

    I. Critique de l’organisation hiérarchique, 103 — II. L’éclatement des attributions de la maîtrise traditionnelle, 104 — III. Le département d’organisation, 105 — IV. La gestion du changement, 108.

  Chapitre V — La diffusion du taylorisme, 111

    I. La biographie officielle, 111 — II. La diffusion du taylorisme aux États-Unis, 112 — III. Le taylorisme en France, 114.

  Conclusion, 121

  Bibliographie, 125