Résumé
Cet ouvrage soulève une question d'actualité à propos du rapport sur le classement des hôpitaux en fonction de la qualité des soins dispensés.
Caractéristiques
Sommaire
Introduction
PREMIÈRE PARTIE. LE RÔLE DES INSTITUTIONS SANITAIRES DANS LA DÉMARCHE DE QUALITÉ DES SOINS MÉDICAUX
Chapitre I Le recueil des informations médicales
I. INSEE, 10 II. CREDES III. CNAMTS, 11 IV. ORS, 12 V. RNSP, 13
Chapitre II La recherche médicale, 15
I. INSERM II. CNRS III. La recherche clinique dans les hôpitaux.
Chapitre III La définition des standards médicaux
I. Conférence de consensus II. Sociétés savantes III. ANDEM.
Chapitre IV La définition et le contrôle des standards organisationnels des hôpitaux et cliniques
I. ANAES II. Les démarches locales : l’exemple du CHU de Nice.
Chapitre V La définition et le contrôle des standards économiques
I. Le rôle des Caisses d’assurance maladie II. Les Agences régionales de l’hospitalisation et le Programme de médicalisation des systèmes d’information.
DEUXIÈME PARTIE. LA MÉTHODOLOGIE DE LA DÉMARCHE DE QUALITÉ DES SOINS MÉDICAUX
Chapitre I Référentiels et audit de la qualité
I. Référentiels ou normes utilisables II. Préparation et conduite de l’audit III. Champ d’application de l’audit de qualité.
Chapitre II Programme d’assurance qualité
I. Participation active des différents acteurs II. Exhaustivité et clarté du manuel qualité.
Chapitre III Contrôle des résultats
I. Caractéristiques communes des indicateurs de qualité II. Niveaux des indicateurs de qualité.
Chapitre IV Mesures correctives
I. Définition du problème II. Analyse du problème III. Recherche de solutions IV. Choix d’une solution V. Validation de la solution VI. Mise en œuvre et suivi des résultats de l’action.
TROISIÈME PARTIE. LES EXEMPLES DE DÉMARCHE QUALITÉ DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE SOINS
Chapitre I Les exemples horizontaux : l’expérience d’un établissement de soins en médecine transfusionnelle
I. Un préalable : un programme d’amélioration de la sécurité transfusionnelle II. Le Programme d’amélioration continue de la qualité (PAQ) en médecine transfusionnelle.
Chapitre II Les exemples verticaux
I. Les services d’urgences, 110 II. Les protocoles de prescription par pathologie, 117.
Conclusion
Bibliographie
Autour de l'auteur
Hervé LETEURTRE, Docteur en droit, diplômé de l'IEP Paris, est professeur d'Université et directeur adjoint du C.H.U de Nice.
Jean-François QUARANTA est médecin au Centre Hospitalier Universitaire de Nice.Il est la co-auteur des Que sais-je ? n°2332 Le Sida, n°2990 Les hépatites, et l'auteur du n°3046 "Sécurité transfusionnelle et hémovigilance"