La poste

  Introduction — La Poste, une entreprise en mouvement, 3

  Chapitre I — La réforme de statut, 7

  Chapitre II — L’organisation du groupe La Poste, 13

  Chapitre III — Les résultats financiers, 23

  Chapitre IV — L’activité courrier et colis, 30

  Chapitre V — Les services financiers, 46

  Chapitre VI — Le réseau, 58

  Chapitre VII — La politique des ressources humaines, 72

  Chapitre VIII — Les politiques de l’équipement et de l’informatique, 82

  Chapitre IX — Les politiques européenne et internationale, 94

  Conclusion — Trois défis pour l’avenir, 109

  Annexe 1 — Décret n^o 90-1111 du 12 décembre 1990 portant statut de La Poste, 111

  Annexe 2 — Décret n^o 90-1214 du 29 décembre 1990 relatif au cahier des charges de La Poste et au code des postes et télécommunications (extrait), 121