Résumé
Si la médiation sociale en milieu urbain s'est d'abord appuyée sur les jeunes issus du terrain, elle s'est aussi organisée à travers l'expérience des anciens métiers de proximité : policiers, facteurs, gardiens d'immeubles... Les gardiens-concierges exerçant leur activiré au sein du secteur immobilier social en sont un exemple significatif. Partant d'une importante recherche nationale sur le métier de gardien-concierge, des enquêtes et observations de l'auteur sur les politiques de la ville suivies depuis 10 ans, ce livre aide à comprendre l'activité médiatrice, définie comme un "processus de création et de réparation du lien social".
Caractéristiques
Sommaire
Préface de Maurice Blanc -- Introduction
Première partie : Les "nouveaux métiers" de la ville face à la médiation
Chapitre 1 -- Des remèdes pluriels à la "crise urbaine"
Chapitre 2 -- La question de la professionnalisation des "nouveaux métiers" de la ville
Chapitre 3 -- La médiation, vers une société idéale
Deuxième partie : Les gardiens-concierges médiateurs, de la médiation tacite à la médiation formelle
Chapitre 1 -- La tradition historique, du concierge au gardien d'HBM
Chapitre 2 -- L'évolution contemporaine, du surveillant des grands ensembles au gardien de l'habitat social en crise
Chapitre 3 -- D'un métier à une profession, les gardiens-concierges se voient en col blanc
Chapitre 4 -- Les politiques de la ville au chevet des quartiers sensibles, les gardiens-concierges regardent avec défiance la médiation formelle
Conclusion -- Méthodologie des recherches -- Bibliographie -- Sigles -- Liste des encadrés, tableaux et graphes
Autour de l'auteur
Jean-Marc STEBE est professeur de sociologie à l'Université de Nancy II. Il est auteur de Que sais-je ? La réhabilitation de l'habitat social en France, n° 2987 - Le logement social en France, n° 763 - La crise des banlieues, n° 3507
