Résumé
Pour les institutions publiques, communiquer est un devoir qui répond au droit à l'information des citoyens. Ce livre dresse un panorama des savoir-faire des praticiens de la communication. Il réhabilite la communication comme partie prenante de l'action publique, comme élément essentiel au débat et rouage de la démocratie.
Caractéristiques
Sommaire
I -- Le champ de la communication publique : Communication et domaine public -- Nature des messages publics -- Multiplicité et diversité des institutions publiques "émettrices" -- Complexité de la relation avec le citoyen "récepteur" -- Principes généraux et pratique
II -- Les formes de la communication publique : La mise à disposition des données publiques -- La relation des services publics avec leurs utilisatuers -- La promotion des services offerts au public -- Les campagnes d'information d'intérêt général -- La valorisation des institutions publiques
III -- L'organisation de la communication des services publics : Les responsabilités de communication publique -- Fonctions et structures -- Cohérence des communicateurs publics
IV -- Décisions publiques et communication avec le public : La communication dans les processus de décision -- Complexité des décisions et du débat public -- Les temps de la décision -- Médias, décisions et débat public
V -- La communication politique : Frontières entre communications publique et politique -- L'exercice du pouvoir -- Conquête du pouvoir et campagnes électorales -- Communication des partis et personnalités politiques -- La relation entre la politique et le citoyen
Bibliographie
Autour de l'auteur
Pierre ZÉMOR, conseiller d'État, enseignant à HEC, Sciences-Po et ENA, est président de l'association Communication publique
