Résumé
Fondée en 1954 par deux anciens militants d’extrême-gauche, la Fédération nationale d’achat des cadres, vite connue comme FNAC, tire son succès d’un modèle commercial axé sur l’alliance avec le consommateur, les prix bas et la médiation culturelle. Reposant sur une logique commerciale et culturelle, son développement est en adéquation avec l’époque, celle des Trente Glorieuses, de la consommation, des politiques culturelles et de la montée des cadres.
Cet ouvrage, basé sur l’exploitation d’archives et d’entretiens avec le personnel de la FNAC, s’intéresse à l’histoire d’une enseigne qui façonne les pratiques de consommation culturelle des Français depuis plus de cinquante ans. S’inscrivant dans une histoire de la distribution et dans une sociologie des classes moyennes, il étudie également la trajectoire des générations d’employés. Comment des individus engagés dans des études supérieures, dans l’action collective ou dans des activités artistiques ont-ils pris place au sein de l’entreprise ? L’enquête met en évidence la construction d’un salariat intermédiaire, puis sa déstabilisation incarnée par de nouvelles générations diplômées et reléguées aux emplois précaires.
Par l’histoire croisée de cette entreprise et de ses employés, une telle étude contribue aux réflexions menées à la fois sur le marché de la culture et sur l’insertion des jeunes générations.
Caractéristiques
Sommaire
Remerciements
Préface de Patrick Fridenson
Introduction
Chapitre premier. — La culture à prix bas. Fondation et développement commercial de la FNAC (1954-1985)
La fondation de la fédération nationale d'achat des cadres
Les stratégies de diversification : photo, disque, bateau, électroménager et billetterie de spectacles
L'ouverture des grands magasins parisiens et du capital de la société
Le recrutement de diplômés et de militants
Le développement d'un bastion syndical dans la grande distribution
Le départ des fondateurs dans un contexte social mouvementé
Chapitre II. — La FNAC, entre le marché et le consommateur : le journal Contact
Contact : pour le droit d'être informé et pour la défense du pouvoir d'achat
Le livre à la FNAC : la lutte contre les prix imposés au nom de la démocratisation de la lecture
Contact après les fondateurs : du guide de consommation au catalogue commercial
Chapitre III. — La première génération de vendeurs : la distribution culturelle par une strate des classes moyennes
L'ouverture des grands magasins et le recrutement de militants, de diplômés et de passionnés d'art
De la fac à la FNAC : l'enracinement de jeunes Étudiants issus des classes moyennes
La première génération d'employés : trajectoire positive et conditions de stabilisation à la FNAC
Vendeur à la FNAC : un métier de classe moyenne
Chapitre IV. — Quand l'agitateur culturel se rationalise. Rachats et transformations de la FNAC (1985-2009)
L'épisode GMF : projet ambitieux et crise financière
La filialisation de la FNAC dès 1990 : différenciation des salariés et éclatement des statuts
La centrale d'achats et la Direction Produit : rationalisation de l'activité et déqualification des postes de vente
Les transformations de la FNAC et leurs effets sur l'action collective : du progrès social à la défense de l'emploi
Le rachat de la FNAC par François Pinault en 1994 : un aboutissement pour le groupe Pinault-Printemps-Redoute
Maintenir l'image culturelle de l'entreprise : un patronat particulier
La mobilisation des employés et la diversification des intérêts depuis 1994
La FNAC et PPR : vers la fin d'un cycle
Chapitre V. — La FNAC aujourd'hui : management et pratiques de gestion du personnel
Qui travaille à la FNAC ? Les caractéristiques du personnel et des emplois
Le recrutement des employés : du « militant » au « bon vendeur » en passant par le « passionné »
La FNAC et ses employés : les pratiques de management au service d'une stratégie d'entreprise
La FNAC : une entreprise comme les autres dans le secteur de la distribution
Chapitre VI. — La deuxième génération d'employés : des jeunes diplômés dans les emplois précaires
L'Élite des jobs étudiants
Le deuxième « âge » de l'emploi à la FNAC : départ de la FNAC, départ des études
L'emploi précaire « de profession » : contraintes et conditions de l'enracinement professionnel à la FNAC
Le déclassement et l'emploi précaire pour une catégorie des nouveaux groupes dominés
Les générations d'employés de la FNAC : du déclassement temporaire au déclassement généralisé, durable et contraint
Chapitre VII. — Critique sociale et renouvellement des générations militantes : l'émergence de SUD FNAC
SUD FNAC : vers un renouvellement des générations syndicales ?
Le réseau Stop Précarité : être déçu du syndicalisme des grandes organisations tout en y appartenant
L'action syndicale des surdiplômés au sein des structures autonomes
Conclusion
Annexe. — L'histoire de la FNAC : chronologie
Sources et bibliographie
Autour de l'auteur
Vincent Chabault est maître de conférences en sociologie à l’Université Paris Descartes et membre du Centre de recherche sur les liens sociaux (CNRS).
Préface de Patrick Fridenson (École des hautes études en sciences sociales).
