Caissière... et après ? - Mathias Waelli - Partage du savoir - Format Physique et Numérique | PUF  

Caissière... et après ?

Caissière... et après ?
Caissière... et après ?
Une enquête parmi les travailleurs de la grande distribution
Auteur: 
Collection: 
Catégorie: 
Livre
Date de parution: 
18/03/2009

Résumé

C’est la fin de mon premier samedi de travail. Ma caisse devrait être fermée depuis plus d’une heure, mais j’ai cédé à tous les clients. L’employé chargé de contrôler les résultats l’a bien compris : « Bienvenue dans la grande distribution ! » lance-t-il quand je me présente enfin en caisse centrale. Une invitation qui signifie qu’en travaillant ici je vais commencer à percevoir autrement, mieux selon lui, un univers a priori familier. L’expression résume aussi l’ambition de cette enquête : transporter le lecteur dans les zones d’ombre d’un secteur d’activité régulièrement placé sous les projecteurs.
Ce livre retrace l’expérience d’un sociologue qui, pendant cinq ans, a travaillé aux caisses et dans les rayons de plusieurs hypermarchés. Il plonge au cœur des mondes de ceux dont on a beaucoup parlé depuis les récentes mobilisations des employés de la grande distribution française. En insistant sur la diversité (et l’ambivalence) des pratiques, des attentes, et des relations possibles entre la vie au travail et la vie en général, cette analyse nuance le portrait misérabiliste tiré d’approches limitées à une définition contractuelle de la précarité. En prenant également appui sur des observations réalisées aux États-Unis, elle offre une nouvelle grille de lecture du malaise exprimé par « nos » caissiers en hypermarché.

 

Caractéristiques

Nombre de pages: 
272
Code ISBN: 
978-2-13-057333-3
Numéro d'édition: 
1
Format
15.5 x 24 cm

Sommaire

Table des matières: 

Remerciements
Préface de Pierre Bouriez
Introduction

Chapitre premier. — À la découverte du terrain
Circonstances de l’enquête
Emporté par le mouvement
Se réapproprier le travail
Les passagers clandestins
La caissière ménagère…
Au-delà des caisses

Chapitre II. — À la découverte du Nord
Le paradoxe lillois
De la théorie à la pratique
Des conséquences sur le travail
La peur au ventre
Au-delà de la ligne

Chapitre III. — En passant par la Lorraine
Évolution du rapport à l’objet : quand l’ethnographe s’embourgeoise
Le « berger » des caisses
Bonne épouse, bonne mère, bonne caissière !
Les espaces de travail
Entre travail et hors travail

Chapitre IV. — Le rêve limousin
Les îlots : pour une reconnaissance des contraintes extérieures…
Autogestion du temps de travail : quelles réalités ?
De l'observation participante à l'observation externe
La salle des îlots
Des groupes d'îlots trop homogènes
Le tribunal des caissières
Un gage de continuité
Le monde de Marianne : être une mère aujourd'hui 

Chapitre V. — Du rififi sur les hypothèses
On prend les mêmes… et tout change
Autour du noyau, vers un nouveau rapport au travail ?
De l'absence de liens à la prolifération de liens faibles
Des aménagements qui encouragent les nouvelles sociabilités
Des adaptations de la maîtrise aux nouvelles sociabilités
Tout à gagner, rien à perdre : vers une individualisation du rapport au collectif ?
Apports et limites

Chapitre VI. — Retour sur les Mondes
Une relation contradictoire avec le client
Rapport au travail et à l’emploi : une comparaison France/USA
En dehors
Une perte de la valeur travail ?

Conclusion
Annexe
Bibliographie

Postface de Marc Filser

 

Autour de l'auteur

Docteur en sociologie, Mathias Waelli est enseignant-chercheur en sociologie à l’Institut international du commerce et de la distribution (ICD/LARA) et à l’Institut du management de la distribution (IMD) de l’Université Lille 2.

28,50 €
Disponible
Livraison en France métropolitaine uniquement.

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