Challenger, les ratages de la décision

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PUF

Paul Mayer

Sommaire

1 Caractéristiques
2 L'ouvrage
3 Table des matières
4 A propos des auteurs
5 Les directeurs
6 Où se procurer cet ouvrage ?

Caractéristiques

272 pages

22.00 €

ISBN : 978-2-13-052558-5

Collection "Sociologie d'aujourd'hui"

N° d'édition : 1

Date de parution : 01/05/2003

Discipline : Socio/Ethno/Démo/Education/Comm.

Sous-discipline : Sociologie générale histoire sociologie

L'ouvrage

Cette analyse rétrospective sur le processus de décision responsable de l'explosion en vol de la navette Challenger en 1986 permet de comprendre comment des modalités de gestion inappropriées peuvent inhiber les capacités habituelles d'évaluation des risques. L'auteur explique, démonstration à l'appui, comment une erreur de gestion peut s'introduire dans une organisation aussi performante.

Table des matières

Introduction : Du Titanic à Challenger

1 -- Histoire résumé d'une catastrophe annoncée

2 -- Explications et compréhension : erreurs de gestion, erreurs d'estimation, erreurs cognitives -- Pressions et objectifs -- Les fondements structurels de la gestion des risques à la Nasa -- Causes et responsabilités immédiates, principaux actes et dynamiques organisationnelles de la gestion du risque -- Conclusion : Une erreur de gestion à l'origine d'une défausse prudencielle sans précédent pour un risque plus important

3 -- L'organisation irrationnelle : Les trois causes d'un processus délétère et la crise momentanée de la gestion du risque -- Les risques organisationnels, société productive bloquée, société productive happée -- L'organisation momentanément irrationnelle comme organisation irréaliste, erreurs de gestion et gestion déréalisante -- Les structurations irrationnelles secondes des organisations performantes, les travaux de Bion

4 -- Comprendre le syndrome organisationnel d'une gestion délétère : La crise organisationnelle comme symptôme de l'inacceptabilité d'une gestion -- Le syndrome organisationnel d'une prise de risque hors normes, fondée sur des erreurs et refusée -- Chez Thiokol, une gestion clivée et les symptômes de son refus -- L'inconscience de l'énormité du risque l'emporte sur sa juste estimation -- Craintes et erreurs gestionnaires, accroissement des dépendances, perte de sens de l'organisation -- La crise de prudence comme symptôme majeur du fourvoiement de la gestion de concertation

Conclusion